台灣論壇 中客不來台，台灣人自己抬

中客不來台，台灣人自己抬

林郁峰

每回我去中南部出差時, 固定的, 我都住某幾家飯店, 原因很簡單, 因為品質和價錢。我喜歡在些固定地方住到連老闆員工都熟了，這樣可以很優惠的住店以外，熟客更有些小小特權。

然而，很難過的，這些飯店旅館看似生意很好，卻也充滿了大中客，中客幾乎包佔了七八成的房間，而且因為長期和旅行業者合作，住房價格根本是我們台灣民眾的三四折而已。價格便宜理由很簡單，因為這些中客的營業額維持了一家飯店最基本的變動成本，包括員工薪資，水電等等。而其他收入的客人如歐美日客，台灣本地客的營收，才是一家飯店的利潤。

在出國旅遊出差時，我常常會發現台灣的飯店 CP值真的超低，在台灣旅遊住宿的價格常常遠高於國外的旅宿，尤其是與日本相比。大家可以任意上上所有國際旅遊訂房網站看看，台灣星級飯店的價格，完全是國際化的價格，連一般飯店的價格，都可以比擬國際星級連鎖飯店。這些業者寧可便宜給中客，也不願意便宜給歐美日客。　　而我出差住飯店時，我常會跟這些中客在飯店吸菸區聊聊天，問問他們來台灣旅行一趟5～7天團費多少？據我所知，起碼都是10000～15000人民幣，也就是大約五萬塊台幣以上。一個經營旅行社的朋友告訴我，他接團一個人頭收入不到10000塊台幣，這一萬塊的收入必須包括中客食宿交通還有導遊，而且陸方旅行社什麼時候會撥款付錢給台灣旅行社還是未知數。所以中客旅行團繳的費用，除了機票，幾乎都是留在中國了，更何況中國機票根本就是廉價航空的價格，各位可以查查網路報價，從台北飛紐約，中國的航空可以一萬塊錢台幣有找。台灣接待中客的旅行社，根本已經完全沒有什麼利潤可言，純粹只能帶著中客購物賺取佣金生存。

春節期間，我必須到日本某些地點出差，一樣是找固定熟識的飯店，然而以往在旅遊住宿網站上可以訂到房間的飯店，這回卻爆滿沒房間了。由於已經不是第一二次住那家飯店了，這飯店的老闆給過我名片，我特地又寫封信問他，我得到她的回信，告訴我由於中國旅行團爆滿，因此他們沒有房間可以給旅遊網站賣，只保留了頂級的房間給回鍋的老客戶，然後那一泊兩食的房間原本一人得36000日幣的，她用最優惠的價格給老客戶21000日幣一間；我有一點傻眼，以前我住一泊兩食的那房間不過一人6000日幣而已，竟然通通給大中客包光了。好吧．．．．那就偶爾奢華一下住好一點的房間，反正算一算也不會比台灣的星級飯店貴，還有頂級的懷石料理可以耗芶。然而，我要說的是，日本飯店就是如此實在，價格再怎優惠，就是保持他們要的水準與利潤，就算給大中客，跟全世界去到日本的旅客都是千篇一律，只有在台灣卻殺紅了眼，卻都只給中客優惠。這樣的生意有必要做嗎？？

我再發布一個地圖給大家參考https://www.google.com/maps/d/viewer…，這是"全台陸企地圖"，已經三四年沒有更新了，現在應該更多，大家可以點進去看看，大陸觀光客進入台灣，早就已經幾乎是一條龍了，從飯店、觀光紀念品、遊覽車、免稅精品.......都是陸資蹤影，台灣人想賺中客的錢，其實根本幾乎看的見摸不到了，帶來的只有髒亂和髒亂，把台灣整個服務業品質都給拉低了。我說過一個真實親身故事，我在士林夜市買 MSGP（蜜酥雞排），前面排了兩個某南部高中來台北畢業旅行的女學生，這時七八個中客跑來插隊，老闆叫他們排隊，這群中客很不客氣的說"我們要買三個耶"，老闆不理牠們，依舊叫牠們排隊，中客只好乖乖排到我後面去；好不容易快輪到我前面的美女了，　她們轉頭問我要買幾個，我說兩個，於是她們霸氣的跟老闆說　"老闆，雞排五十片"　，轉頭又跟我說 "我請你"；當場後面的中客破口大罵，臉都歪了；我還是把錢給了女學生，　她們先拿兩塊給我；但是大家就知道中客嘴臉，台灣的小生意人更別想做到這些中客什麼生意了。

寫這麼多講這麼多，我只想跟台灣同胞說，在台灣，想賺人民幣，不如想辦法賺歐元、美金、日幣，不只是價格好，而且不會貶值。許多中國人有錢了沒錯，就是因為有錢了，只要你東西好，就不必擔心他們不買。如果只是一條龍來台灣走一遭的中客團體，你更要把商品價值做好，讓他們自己指名就是要你，這些一條龍的陸資拿你一點辦法也沒有。